خواهشمندیم با توجه به شیوع بیماری کویید-۱۹ ترجیحا از حضور غیر ضرروی اجتناب نموده و در صورت الزام به حضور ، رعایت فاصله اجتماعی و استفاده از ماسک و دست کش الزامی می باشد. ⛔
در صورتی که هر سوالی داشتید می توانید از طریق شماره های ۰۹۰۵۶۰۶۸۶۹۰ | ۰۹۰۵۶۰۶۸۶۹۱ | ۰۹۰۵۶۰۶۸۶۹2 با ما در تماس باشید.
ارسال پستی و رایگان به چه صورت می باشد؟
در این شیوه ابتدا مبلغ فاکتور از طریق درگاه سایت و یا کارت به کارت تسویه می گردد و ۲۴ ساعت پس از آن کالای مورد نظر تحویل اداره پست می گردد و نهایتا ۴ تا 6 روز کاری پس از ثبت سفارش کالا تحویل می گردد.
ارسال فوری اسمارت سکرت چگونه انجام می شود؟
در این حالت نیز مبلغ فاکتور تسویه می گردد و نهایتا همان روز ثبت سفارش محصول بنا به محل تحویل مورد نظر خریدار و نظر ایشان از طریق یکی از شبکه های حمل بار (پیک موتوری، باربری ترمینال، پست ویژه و …) ارسال می گردد.
در این روش معمولا پروسه ثبت سفارش تا دریافت محصول در تهران همان روز و در شهرستان ها ۲۴ الی ۴۸ ساعت خواهد بود. هزینه ارسال در این روش به عهده خریدار می باشد.
پرداخت درب منزل از چه طریقی صورت می پذیرد؟
در این روش ۲۴ ساعت پس از ثبت سفارش محصول تحویل اداره پست می گردد اما به دلیل تشریفات اداری شرکت پست جهت پرداخت در محل COD معمولا پس از ۵ الی ۷ روز کاری کالا تحویل خریدار می گردد و هزینه در هنگام تحویل توسط مامور پست دریافت خواهد شد. هزینه ارسال در این روش بر عهده خریدار خواهد بود.
چطور می توانم حساب کاربری بسازم؟
در ابتدا از بالای صفحه اصلی وب سایت فروشگاه اسمارت سکرت در سمت چپ، از بخش “ورود|ثبت نام” وارد صفحه ثبت نام شوید، در بخش “ثبت نام” آدرس ایمیل خود را وارد نمایید.
امکان ویرایش مشخصات و ایمیل در حساب کاربری وجود دارد؟
بله، کاربران گرامی می توانند اطلاعت وارد شده را تغییر دهند. جهت انجام این کار می بایست با وارد شدن به “حساب من” اقدام به ویرایش اطلاعات بفرمایید.
چرا بعد از ساخت حساب کاربری و ثبت سفارش ایمیلی از اسمارت سکرت برای من ارسال نشده است؟
ایمیل ها به صورت خودکار برای کاربران ارسال می شود و گاهی دلیل “به مقصد نرسیدن ایمیل ها” اشتباهات رایج کاربران از جمله گذاشتن “WWW” در ابتدای ایمیل و مسائلی از این دست می باشد و دلیل دیگر در برخی از سرویس دهندگان صندوق الکرونیکی مانند Gmail است.
درصورتی که ایمیلی به دست شما نرسید حتما پوشه SPAM حساب ایمیل خود را نیز بررسی نمایید.
برای سفارش کالا به کمک نیاز دارم. چگونه و با چه کسی تماس بگیرم؟
تیم پشتیبانی فروشگاه اسمارت سکرت ، در زمان ساعات اداری ( از ساعت 9 تا 17:00) پاسخگوی شما می باشد. اگر در خارج از این زمان سوالی داشتید برای ما پیغام (واتساپ) بگذارید تا در اولین ساعات روز کاری بعد با شما تماس حاصل گردد. تلفن های پشتیبانی در قسمت پایین سایت درج شده اند.
آیا میتوانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
بله ثبت سفارش به صورت تلفنی امکان پذیر است .
Zahh –
چهار ساعت میده شارژژ مکالمه؟
Store manager اسـمارت سکرت –
سلام دوست عزیز، بله این باتری حداقل 4 ساعت مکالمه را برای شما تامین می کند.
رقیه –
سلام ببخشید این باطری ب هندسفری نامرئی که مال پاکن هست میخوره یا نه
Store manager اســمارت سـکــرت –
سلام رقیه عزیز
بله. فروشگاه اسمارت سکرت این تضمین رو میده تمام باتری های فروشگاه اصل هستند و با خیال راحت خرید کنید.
رقیه –
سلام ببخشید این باطری ب هندسفری نامرئی که مال پاکن هست میخوره یا نه و چند ساعت مکالمه میده
Store manager اســمارت سـکــرت –
سلام رقیه عزیز
بله. فروشگاه اسمارت سکرت این تضمین رو میده تمام باتری های فروشگاه اصل هستند و با خیال راحت خرید کنید. حداقل 5 ساعت
aryan –
یه دونه باتری ۱۲۰؟
یا یه جعبه اش؟
Store manager اســمارت سـکــرت –
سلام آریان عزیز
1 عدد باتری 120 تومان
عماد –
این نوع باتری قابل شارژ هستش؟
Store manager اســمارت سـکــرت –
سلام عماد عزیز
خیر بعد هر 5 ساعت استفاده باید تعویض بشه.
رضا –
واقعا راستش رو بگید ۵ ساعت مکالمه رو فراهم میکنه یا خیر
Store manager اســمارت سـکــرت –
سلام رضا عزیز
لطفا مجموعه اسمارت سکرت رو با سایت های بدون نماد اعتماد و متفرقه مقایسه نکنید.
این باتری قبل از شارژ موجودی 10 عدد توسط همکاران فنی ما تست شده و بعد تامین کالا شده.
بدون شک حداقل 5 ساعت کار خواهد کرد.
رضا –
واقعا خواهش میکنم یکبار مطمعنانه جواب بدید چند ساعت مکالمه رو تامین میکنه این نمونه باتری ۵ ساعت رو میتونه یا نه .
Store manager اســمارت سـکــرت –
سلام رضا عزیز
این باتری اصلی هست و حداقل 5 ساعت رو ساپرت میکنه.
علی –
سلام ببخشین عمر این باتری چند روزه یعنی برای هندزفری ک میگین 4 ساعت مکالمه بازدهی دارد ایا میشه این 4 ساعت مکالمه رو طی مثلا یک ماه دو یا سه بار استفاده کرد ؟؟؟
Store manager اســمارت سـکــرت –
سلام علی عزیز
بله، فقط به یاد داشته باشید بعد از استفاده باتری را سریع از سمعک خارج کنید.
………… –
سلام
من این باطری رو گذاشتم رو هنذفری ۲ ساعت ولی باهاش مکالمه نداشتم چند ساعت دیگه میتونم استفاده کنم ازش
Store manager اســمارت سـکــرت –
سلام دوست عزیز
این باتری ها هیچ ربطی به مکالمه ندارن از زمانی که داخل سمعک قرار میدین 5 ساعت کار میکنه چه مکالمه باشد چه نباشد.
اسحاق سنجری فرد (خریدار محصول) –
سلام خسته نباشید
من این باتری رو پنج روز پیش سفارش دادم اما حالا هرچی با شماره‌هایی که گذاشتین تماس میگیرم کسی پاسخگو نیست که از نحوه ارسال و زمان رسیدن بسته بهم اطلاع بده الان من باید چیکار کنم؟
Store manager اســمارت سـکــرت –
سلام اسحاق عزیز
کالا ارسال شده به دلیل حجم بالای تماس زمان هایی زیادی تمام تلفن های دفتر اشغال هست. بیشتر سعی کنید تا با همکاران ما در تماس شوید. ولی بسته حتما ارسال شده.